Central de Ajuda
Trocas, privacidade, manuais e contato — tudo em um lugar.
Trocas e Devoluções
Devolução ou troca por desistência
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso e na embalagem original.
Troca por defeito de fabricação
Defeitos de fabricação têm garantia de 90 dias.
Troca por erro de montagem ou instalação
Quando a troca for solicitada por erro de montagem ou instalação cometido pelo próprio cliente, o prazo também é de 7 dias corridos após o recebimento. Nesse caso, a Greenup Design não se responsabiliza pelos custos de frete da troca, que ficam por conta do cliente.
Para iniciar qualquer solicitação, envie o número do pedido e fotos do produto para atendimento@greenupdesign.com.br ou fale conosco pelo WhatsApp.
Manuais dos Produtos
Política de Privacidade
Coletamos apenas os dados necessários para processar seu pedido: nome, e-mail, endereço de entrega e informações de pagamento. Os pagamentos são processados por parceiros certificados — não armazenamos dados de cartão.
Em conformidade com a LGPD, você pode solicitar a exclusão ou correção dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail atendimento@greenupdesign.com.br. Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.
Termos de Uso
Ao comprar na Greenup Design você concorda com nossos prazos de entrega, política de trocas e condições de pagamento. Os preços e promoções são válidos enquanto exibidos no site.
Os produtos Greenplast são patenteados; a reprodução do sistema é proibida. As imagens dos produtos são ilustrativas e podem apresentar pequenas variações de cor.